お客様の声
お客様の声
弊社はありのままの事実を公開することで、お客様に信頼して頂ける会社でありたいと考えています。本来なら公開したくない内容もありますが、それらを隠していてもお取り引きをして頂ければいつかは分かることなので、敢えてこれらの情報を開示することにしています。
 

顧客満足調査結果

お客様の満足向上への取り組み、また弊社の方針の見直しや目標設定の指針として毎年『顧客満足調査』を実施し、その結果を公開しています。2021年度は、日経リサーチ様にご協力頂いた結果、自社独自の調査の妥当性が確認できました。よって2022年度より、改めて自社独自の方法で実施した結果を公開いたします。

 

クレーム品発生率

出荷ロット数に占めるクレーム品の発生比率です。ロット内に1つでもあると1件とし、ロットアウトとして集計しています。
左軸が月平均のクレーム発生件数、右軸が発生率を示しています。

クレーム品発生率

 

納期達成実績

お客様の希望納期通りに合格品を納品出来たかどうかを集計してパーセントで表したグラフです。

納期達成実績

 

株式会社 荒木製作所

〒573-1132 大阪府枚方市招提田近2丁目2番3号 (枚方中小企業団地) TEL: (072) 867-1721

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